Häufig gestellte Fragen

• Was ist „EMP“?
• Was ist unter „wechselnder Produkt-Kollektion“ zu verstehen?
• Wie kann ich EMP-Produkte beziehen?
• Gibt es einen Mindestbestellwert?
• Muss ich EMP-Produkte immer per Vororder bestellen?
• Muss ich bei einer Vororder im Voraus bezahlen, bzw. eine Anzahlung leisten?
• Wieso sind die Lagerpreise teurer als die Vororderpreise?
• Kann ich EMP-Produkte ab Lager kaufen, so wie ich es bei Blackboxx gewohnt bin?
• Muss ich volle Kartons abnehmen, oder kann ich als Händler auch Einzelstücke kaufen?
• Sind Nachbestellungen zu meiner Vororder möglich?
• Ich habe per Vororder bestellt und möchte zusätzlich ab Lager kaufen. Was muss ich beachten?
• Kann ich EMP-Bestellungen mit meiner Blackboxx-Bestellung kombinieren?
• Ist die Selbstabholung von EMP-Produkten möglich?
• Wann erfolgt die Anlieferung meiner Vorbestellung?
• Sind Teillieferungen möglich?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Gibt es für EMP-Produkte auch Groß- und Einzelhandelspreise bzw. Rabatte?
• Kann ich eine Sammelbestellung mit mehreren Abladestellen auslösen?
• Kann ich meine Bestellung stornieren bzw. widerrufen?
• Welche AGB bzw. Zahlungs- und Lieferbedingen gelten für EMP-Produkte?
• Wie ist im EMP-Shop die Verfügbarkeit der Produkte zu verstehen?
• Ein Artikel, den ich gerne wollte ist ausverkauft, was nun?

Was ist „EMP“?

EMP ist eine eigenständige Feuerwerks-Marke mit Fokus auf preiswerte Produkte im F2-Sortiment. Mit dieser neuen Marke fokussieren wir uns auf eine kleine aber feine Auswahl an Produkten bei der, neben den für uns typischen Qualitätsansprüchen, insbesondere ein äußerst attraktiver Preis im Vordergrund steht.
Wir wollen damit unseren Fachhändlern eine Handelsschiene im Niedrigpreisbereich offerieren, die weder im Discounter noch im Supermarkt zu finden sein wird.
Die EMP-Produkte wurden in ihrer Performance, im Design und in der Preisfindung so gestaltet, dass diese insbesondere die Zielgruppe junger Feuerwerksliebhaber mit hoher Nachfrage sowie preisorientierte Verbraucher anspricht.
Die Marke gehört zur Blackboxx Fireworks GmbH, unterliegt aber einer anderen Vertriebs- und Logistikstruktur – im Interesse günstiger Marktpreise. Kosteneinsparungen, die sich durch unser Vertriebs- Planungs- und Logistikkonzept ergeben, geben wir in Form günstiger Einkaufspreise direkt an unsere Handelspartner weiter.

Was ist unter „wechselnder Produkt-Kollektion“ zu verstehen?

Das EMP-Programm besteht aus einer kleinen Auswahl ausgesuchter Produkte. Diese Auswahl wird jeweils nur für eine Saison angeboten und damit sind diese Produkte auch nur in limitierter Auflage am Markt. Im kommenden Jahr wird es eine neue Kollektion mit einer anderen Auswahl an Produkten geben. Dabei ist es nicht ausgeschlossen, dass 2-3 ausgewählte Produkte aus einer vorherigen Kollektion immer wieder mal mit erscheinen.

Wie kann ich EMP-Produkte beziehen?

EMP-Produkte werden über den Fachhandel, über Großfeuerwerksfirmen und Feuerwerk-Onlineshops vertrieben. Wenn Sie unsere Produkte gewerblich vertreiben oder verwenden möchten, können Sie sich ganz einfach bei uns im Händler-Shop registrieren. Sobald wir Sie als Händler bzw. Gewerbekunde verifiziert haben, werden Sie für den Shop freigeschalten und können hier direkt Ihree Bestellungen platzieren.
Für eventuelle Fragen oder Hilfestellungen können Sie gerne unseren Verkauf unter +49 37364 8295 oder info@emp-feuerwerk.de kontaktieren.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, wir akzeptieren die für einen Handelsbetrieb üblichen Mengen.
Nur bei den Vorbestellungen gilt ein Mindestbestellwert von 3.000 EUR (netto), da hier ein gewisser Koordinations- und Logistikaufwand erforderlich ist und gleichzeitig hier auch die besten Preise gewährt werden.
Eine Kumulierung von EMP-Bestellungen mit Blackboxx-Bestellungen zur Erreichung des Mindestbestellwertes ODER für die frei Haus Lieferung ist natürlich NICHT möglich. Wir nutzen verschiedene Versandläger und andere Logistikprozesse.

Muss ich EMP-Produkte immer per Vororder bestellen?

Nein, aber die Produktionskapazitäten sind beschränkt. Bestellungen per Vororder haben daher immer oberste Priorität und hier gibt es die besten Preise. Außerdem sichern Sie sich somit Ihren Bedarf rechtzeitung und fest planbar. Daher lohnt sich die Bestellung per Vororder Anfang September jeden Jahres definitiv.
Bis 31.08. des nachfolgenden Kollektions-Jahres ist der direkte Kauf ab Lager dann möglich, sofern (nach Abzug der Vororder-Mengen) hier noch Bestände ab Lager verfügbar sind. Wir bestellen immer eine limitierte Menge auf Basis unserer Erfahrungen und vorheriger Absatzzahlen. Sind diese Vorräte erschöpft, dann sind die betroffenen Produkte auch in der aktuellen Saison nicht mehr zu bekommen.
Beachten Sie auch bitte, dass für Lagerware andere Preise gelten. Wir müssen hier die Kosten der Warenfinanzierung und Lagerhaltung mit einrechnen.

Muss ich bei einer Vororder im Voraus bezahlen, bzw. eine Anzahlung leisten?

Nein. Mit Auftragserteilung (Bestellung) wird noch keinerlei Zahlung fällig. Sobald die von Ihnen bestellte Ware komplett verfügbar ist, stimmen wir den Liefertermin mit Ihnen ab. Das passiert i.d.R. ca. 4-6 Wochen vor Zustellung Ihrer Bestellung. Erst ab da erfolgt die Rechnungslegung. Selbst Neukunden, die i.d.R. per Vorkasse bezahlen, müssen erst ca. 4 Wochen vor Anlieferung der Bestellung die Zahlung veranlassen.

Wieso sind die Lagerpreise teurer als die Vororderpreise?

Die Bezugspreise für Feuerwerksartikel aus China steigen alljährlich, kontinuierlich an. In 2023 haben sich die Einkaufspreise um bis zu 15% und aktuell um weitere 8% verteuert. Bei Vorbestellungen können wir immer die aktuellen, günstigeren Beschaffungspreise annehmen und das geben wir an unsere Vorbesteller-Kunden mit 10% Vororder-Rabatt weiter. Artikel, die ab Lager verkauft werden, müssen über einen längeren Zeitraum zwischenfinanziert werden und es entstehen Handlings- und Lagerhaltungskosten, die wir dann im Händlerpreis berücksichtigen müssen.

Kann ich EMP-Produkte ab Lager kaufen, so wie ich es bei Blackboxx gewohnt bin?

Ja, sobald die Vorbestellungen eingebucht sind und die Ware eingetroffen ist, ist der direkte Kauf ab Lager möglich - solange der Vorrat reicht. Bitte beachten Sie aber, dass eine Selbstabholung ab Lager Kühnhaide nicht möglich ist da die EMP-Produkte in einem externen Außenlager gelagert werden.
Sind die limitierten Restbestände (nach Abzug der Vororders) ausverkauft, erfolgt i.d.R. keine Nachlieferung da jedes Jahr eine neue Kollektion mit wechselnden Produkten aufgelegt wird.
Ab 01.09.2024 ist dann bereits die neue Kollektion für die Saison 2025, in der ersten Stufe per Vororder, bestellbar.

Muss ich volle Kartons abnehmen, oder kann ich als Händler auch Einzelstücke kaufen?

Die Abnahme voller VE (Versandeinheiten) ist zwingend erforderlich. Die niedrigen Preise setzen viele Kosteneinsparungen im Handling voraus und auch das Warenwirtschaftssystem ist auf volle VE eingestellt.
Bei Bezug voller Paletten liegt der so genannte Paletten-Preis sogar nochmals ca. 10% unter dem VE-Preis. Vielleicht möchten Sie sich ja auch mit Kollegen zum Großeinkauf zusammenschließen um den besten Einkaufspreis zu erhalten?

Sind Nachbestellungen zu meiner Vororder möglich?

Ist die Deadline für Vorbestellungen abgelaufen beginnt zugleich der Produktionskreislauf mit allen erforderlichen Maßnahmen. Wir werden gerne versuchen, Ihre Nachbestellung mit zu integrieren, sofern das noch möglich ist. Auch hierfür wird Ihnen gerne der günstige Vororderpreis eingeräumt, sofern Sie bereits eine Vororder platziert haben und Ihr Auftrag noch im Produktionszyklus platziert werden kann.

Ich habe per Vororder bestellt und möchte zusätzlich ab Lager kaufen. Was muss ich beachten?

Für Ihre Vororder gilt der günstige Vororderpreis bzw. gewähren wir 10% Voroder-Rabatt. Beim Kauf ab Lager gilt i.d.R. der normale Listenpreis.

Kann ich EMP-Bestellungen mit meiner Blackboxx-Bestellung kombinieren?

Das ist i.d.R. nicht möglich. Wir nutzen für EMP und Blackboxx verschiedene Versandläger und andere Logistikprozesse. Der durch eine Kombination entstehende Logistikaufwand wurde nicht in der Preiskalkulation berücksichtig.

Ist die Selbstabholung von EMP-Produkten möglich?

Leider nicht. EMP-Produkte werden, auf Grund der hohen Lager- und Absatzmengen, in einem externen Außenlager gelagert und von dort aus versendet. In Kühnhaide sind diese Produkte i.d.R. nicht vorrätig.

Wann erfolgt die Anlieferung meiner Vorbestellung?

Die Anlieferung erfolgt nach individueller Absprache. Sobald alle Artikel Ihrer Vorbestellung bei uns eingetroffen sind, werden wir Sie kontaktieren um einen passenden Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren. Im Regelfall steht die Bestellung immer ab Oktober/November (teilweise auch eher) komplett zur Auslieferung bereit.
Wir werden Sie 4-6 Wochen vor Auslieferung zur finalen Abstimmung (Liefertermin, Zahlung, zusätzliche Ware etc.) kontaktieren.

Sind Teillieferungen möglich?

Im Normalfall ist das leider aus Aufwands- und Kostengründen nicht möglich. Kontaktieren Sie aber gerne unseren Verkauf unter +49 37364 8295 oder info@emp-feuerwerk.de für eine individuelle Lösungsfindung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab 3.000 EUR (netto) Bestellwert tragen wir die Versandkosten für Sie. Ansonsten gelten die Transportkosten lt. Versandkostentabelle: https://www.emp-pyro.de/media/versandkostentabelle.pdf

Gibt es für EMP-Produkte auch Groß- und Einzelhandelspreise bzw. Rabatte?

Nein, es gibt nur einen einzigen Nettopreis für alle Kundengruppen. Allerdings gibt es 2 verschiedene Preislisten – unsere normale Preisliste mit dem Lagerpreis (diese Preise gelten bei Kauf von Bestands- bzw. Lagerware) und unsere Vorbesteller-Preisliste mit Preisen, die ca. 10% unter den Preisen der Lagerpreisliste liegen. Weiterhin bieten wir in beiden Preislisten einen Paletten-Preis an, der nochmals ca. 10% unter dem Normalpreis liegt.
Weitere Rabatte, Sondervereinbarungen und Kundenkonditionen, die mit Blackboxx Fireworks vereinbart sind, gelten NUR für Blackboxx-Produkte und NICHT für EMP-Produkte.

Kann ich eine Sammelbestellung mit mehreren Abladestellen auslösen?

Nein. Wenn Sie mit Kollegen gemeinsam bestellen um z.B. einen günstigeren Einkaufspreis zu erhalten, sind Sie unser alleiniger Vertrags- und Ansprechpartner. Die Lieferung erfolgt in einem Ritt an die gewünschte Lieferadresse. Die Aufteilung und Weitergabe der Ware müssen Sie bitte selbst organisieren.
Abweichende Sonderregelungen besprechen Sie aber gerne mit Ihrem Verkaufsberater.

Kann ich meine Bestellung stornieren bzw. widerrufen?

Nein, das ist im Handelsrecht unter Kaufleuten auch nicht vorgesehen oder üblich. Sobald Ihre Bestellung von uns angenommen und bestätigt wurde besteht ein rechtskräftiger Kaufvertrag. Dennoch versuchen wir in begründeten Fällen eine kulante und vertretbare Lösung zu finden. Vorsorglich weißen wir aber darauf hin, dass wir Kosten, die uns bei Nichtabnahme der von Ihnen bestellten Ware entstehen, pauschal mit 12% des Bestellwertes in Rechnung stellen.

Welche AGB bzw. Zahlungs- und Lieferbedingen gelten für EMP-Produkte?

Die einer Lieferung von EMP-Produkten zugrundeliegenden AGB sowie die Zahlungs- und Lieferbedingen sind im EMP-Shop ganz unten im Footer unter „Rechtliches“ einzusehen.
In Teilen unterscheiden sich diese im Vergleich zu Blackboxx Fireworks.

Wie ist im EMP-Shop die Verfügbarkeit der Produkte zu verstehen?

Um die Verfügbarkeit einzelner Produkte sehen zu können, muss man eingeloggt sein. Das Ampelsystem zeigt, je nach Farbcode und Texthinweis ob ein Artikel noch ausreichend vorbestellbar/lieferbar, nur in geringen Mengen vorbestellbar /lieferbar oder gar nicht mehr vorbestellbar/lieferbar ist.
Nach Abschluss der Vorbestellungen schaltet der Shop auf Lagerverkauf um. Das Ampelsystem zeigt in dem Fall an, ob ein Artikel ausreichend bestellt werden kann, nur noch in geringen Mengen, oder nicht mehr bzw. noch nicht verfügbar ist.
Bei Unklarheiten kontaktiere bitte gerne unseren Kundeberater unter +49 37364 8295.

Ein Artikel, den ich gerne wollte ist ausverkauft, was nun?

Die EMP-Produkte werden nur in limitierter Auflage produziert. Ist ein Artikel ausverkauft, dann ist dieser auch innerhalb der aktuellen Saison und eventuell auch darüber hinaus nicht mehr lieferbar.